Konfigurowanie ID użytkowników, firm oraz deali
Dowiedz się więcej o ID i ich funkcjach w User.com
Czym jest user_id i do czego służy?
User_id jest głównym identyfikatorem unikalnego użytkownika w aplikacji User.com. Oznacza to, że różni użytkownicy mogą mieć tę samą nazwę, adres e-mail lub numer telefonu, ale muszą mieć unikalny identyfikator użytkownika. Nie może być kilku użytkowników o tym samym user_id.
User_id to standardowy atrybut z pustą wartością. Aby wprowadzić wartość dla atrybutu user_id należy zrobić to manualnie, ręcznie poprzez import lub poprzez nadanie go z Twojej bazy danych. Identyfikator użytkownika może być również adresem e-mail, ale nie zalecamy korzystania z niego ze względów bezpieczeństwa.
Ponadto, identyfikator użytkownika może zawierać cyfry, litery i znaki specjalne.
User.com może więc identyfikować każdego unikalnego użytkownika, nawet jeśli niektórzy z nich mają te same nazwy lub korzystają z tego samego urządzenia lub tworzą inne profile dla jednego adresu e-mail. Aby odróżnić każdego odwiedzającego, zaimplementowaliśmy user_id. Dlatego nawet jeśli kilku użytkowników korzysta obecnie z tej samej przeglądarki w tym samym czasie, widget czatu użytkownika odświeży zawartość unikalnie dla każdego użytkownika.
Poprawna konfiguracja user_id pomoże uniknąć duplikacji w twojej bazie danych.
Uwaga: Gdy nie masz ustawionego user_id, użytkownicy są definiowani przez pliki cookie. Jeśli odwiedzający przyjdzie następnym razem z tego samego laptopa, adresu IP, itd., ale z innymi plikami cookie - system utworzy dla niego nowy profil.
Czym jest company_id i do czego służy?
Aby umożliwić Ci połączenie użytkownika z firmą, dla której dana osoba pracuje, dodaliśmy również identyfikator company_id. Krótko mówiąc, pozwala to na połączenie istniejących użytkowników w bazie danych z firmami. Możesz również dołączyć niestandardowe atrybuty, które chcesz uzyskać dla każdego pracownika firmy, np. numer rejestracyjny, dane konta bankowego firmy itp. Spowoduje to nadpisanie atrybutów zarówno w sekcji użytkowników, jak i zakładkach w sekcji CRM.
Company_id może być używany podczas importu. Jeśli chcesz, aby twoi użytkownicy byli przypisywani do konkretnych firm zaraz po imporcie, musisz umieścić kolumnę company_id w sekcji użytkowników i umieścić poprawne identyfikatory. Po imporcie ten identyfikator zostanie zamieniony na nazwę firmy w profilu użytkownika.
Pamiętaj też o automatycznym przypisywaniu użytkowników do firm, możesz przeczytać o tym tutaj.
Jeśli włączysz tę opcję, osoby z tą samą domeną e-mailową zostaną przypisane do określonej firmy.
Czym jest deal_ID i do czego służy?
Jest to identyfikator deal niezbędny do komunikacji za pośrednictwem REST API.
Uzyskaj więcej informacji na temat deal_id z poniższych artykułów: