Search through more than a hundred articles on every aspect of User.com

Dawid Tyburek
Written by Dawid Tyburek

Snippet tags: czym są i jak z nich korzystać?

Dowiedz się, jak personalizować wiadomości do swoich użytkowników


Wprowadzenie

Snipped tags to fragmenty kodu, które w wiadomościach zmieniają się w dane przechowywane w odpowiednich atrybutach czy eventach. Umożliwiają one renderowanie danych przechowywanych w atrybutach / eventach / produktach, np. nazwę użytkownika, dni do końca subskrypcji, etc., a zatem umożliwiają tworzenie komunikacji odzwierciedlającej każdą sytuację.

Przykład:

A tak widać daną wiadomość w mailu:


Snippet tags podzielone są na 5 kategorii: 

  • Client tags - służą do personalizowania treści wiadomości automatycznych lub masowych. Pozwalają one renderować dane przechowywane w atrybutach użytkownika (np. Imię i nazwisko, dni do końca subskrypcji), a zatem umożliwiają tworzenie komunikacji odzwierciedlającej sytuację każdej osoby.

Przykład:

Załóżmy, że masz użytkowników o imionach John, Marianne i Sylvia. Jeśli chcesz wysłać ten sam e-mail do każdego z nich, w którym zmienia się tylko imię, możesz zacząć od:

Witaj {receiver.first_name}!

a ich imiona pojawią się dynamicznie po wysłaniu e-maila.

  • Company tags - służą do personalizowania treści wiadomości automatycznych lub masowych. Umożliwiają renderowanie danych przechowywanych w atrybutach firm, do których przypisani są odbiorcy. Możesz np. dynamicznie ustawiać odpowiednie nazwy firm lub numery identyfikacji podatkowej.
  • Author tags - są używane, gdy chcesz dynamicznie dostosowywać stopki wiadomości w zależności od osoby, od której są wysyłane. Dzięki temu nie będziesz musiał tworzyć wielu kampanii i wiadomości dotyczących tego samego tematu dla każdego agenta osobno.
  • Event tags - w wiadomościach możesz umieszczać informacje przesyłane do User.com w wydarzeniach i ich atrybutach. Może to być wszystko - od wiadomości wpisanych w formularzach kontaktowych do punktów lojalnościowych uzyskanych podczas ostatniego zakupu.
  • Product tags - w wiadomościach możesz umieszczać informacje o produktach, z którymi Twoi użytkownicy wchodzili w interakcję. Dzięki tym snippet tagom możesz utworzyć kampanie mailowe o odzyskiwaniu koszyka i przypomnieniu o danych produktach pozostawionych w koszyku. 

Każda sekcja zawiera krótki opis, przykłady użycia tagów, niektóre przydatne znaczniki i listę znaczników danej kategorii.

Gdzie można znaleźć Snippet Tags?

Przejdź do Tools - Snippet tags.

Jak korzystać ze Snippet Tags?

Wszystko, co musisz wiedzieć o tej sekcji, to to gdzie się znajduje oraz co się w niej zawiera. Następnie możesz kopiować z tego miejsca tagi, których w danych sytuacjach potrzebujesz, na przykład do kampanii emailowych.

Snippet Tags możesz również znaleźć podczas pisania wiadomości e-mail w Edycji szablonu (Kampanie - Email - Utwórz nowy - Layouts - Simple Drag&Drop) pod przyciskiem "Personalize". Z rozwijanej listy możesz wybrać atrybut, który chcesz renderować, np Receiver Imię.Na przykład możesz utworzyć kampanię e-mailową, w której wiadomość będzie wyglądać jak poniżej:Po dostarczeniu do odbiorcy, Snippet Tags zmienią się w dynamiczne dane użytkownika.

Powiązane artykuły

Categories: