User.com + Enhanced Ecommerce dla GA4
Zintegruj swoją aplikację User.com ze zdarzeniami w standardzie Enhanced Ecommerce dla GA4
Google Analytics 4 (GA4) to najnowsza wersja narzędzia analizy danych, które umożliwia firmom śledzenie zachowań użytkowników na stronie internetowej, aplikacji mobilnej i nie tylko. GA4 oferuje rozbudowane możliwości i integracje w porównaniu do swojego poprzednika, dlatego stał się nowym standardem dla właścicieli stron internetowych - zwłaszcza sklepów e-commerce.
Enhanced Ecommerce dla GA4 określa popularny standard śledzenia zdarzeń e-commerce. Warto z niego skorzystać, bo dzięki powszechnie dostępnej dokumentacji i gotowym rozwiązaniom jest łatwy w implementacji i pozwala na szybką i nieskomplikowaną integrację zdarzeń na stronie z innymi systemami, takimi jak platforma User.com.
Z tego artykułu dowiesz się, jak przy pomocy gotowego pliku implementacyjnego, szybko stworzyć podstawę do skutecznej automatyzacji marketingu.
Krok 1. Implementacja Enhanced Ecommerce dla GA4 na stronie
Jeśli na Twojej stronie nie masz jeszcze zaimplementowanego Enhanced Ecommerce dla GA4, tutaj znajdziesz niezbędną dokumentację, którą możesz podzielić się ze swoim deweloperem.
Listę zalecanych zdarzeń do trackowania dla e-commerce znajdziesz np. w tym artykule.
Dla poprawnego działania podstawowej integracji z User.com:
1. Upewnij się, że w GA4 śledzisz następujące zdarzenia:
2. Poproś dewelopera o utworzenie w dataLayer zmiennej user_id, w której przekazywany będzie User ID osoby odwiedzającej Twoją stronę.
3. Jeśli jeszcze nie korzystasz z Google Tag Managera, załóż konto i skonfiguruj go dla swojej strony. Zaimplementuj na niej kontener, do którego później ustawisz integrację.
Gotowe? Świetnie! Przejdź teraz do kolejnego kroku.
Krok 2. Import gotowego kontenera GTM
1. Pobierz ten plik - zawiera on gotowy kontener do integracji z User.com.
2. Rozpakuj folder na swoim komputerze. W środku znajduje się plik .json, którego użyjesz w kolejnym kroku.
3. W panelu GTM, przejdź do zakładki Administracja, następnie do sekcji Import kontenerów.
4. Wybierz plik do zaimportowania, poniżej zaznacz Istniejący obszar roboczy, i Scal w opcjach importowania. Zaznacz opcję Zmień nazwy sprzecznych tagów, reguł i zmiennych.
5. Potwierdź operację
Krok 3. Dostosuj zmienne w zaimportowanym kontenerze
Aby zaimportowane tagi miały połączenie właśnie z Twoją aplikacją User.com, dokonaj następujących zmian:
1. Przejdź do swojej aplikacji User.com, Ustawienia -> Konfiguracja i integracje.
2. Skopiuj Twój klucz API.
3. W GTM, przejdź do zakładki Zmienne, a następnie do edycji zmiennej User.com | Const | Api Key i wklej klucz API zastępując przykładową wartość, zapisz zmiany.
4. Wróć do User.com i skopiuj Twoją domenę.
5. W GTM, edytuj zmienną User.com | Const | App Domain i wklej domenę zastępując przykładową wartość, zapisz zmiany.
Gotowe! Jeśli zaimplementowałeś GA4 na swojej stronie zgodnie z naszymi wytycznymi, cztery podstawowe zdarzenia e-commerce już niedługo będą odnotowywane również w Twojej aplikacji User.com.
Przed publikacją kontenera, warto jeszcze przetestować nowe ustawienia.
Krok 4. Testowanie kontenera
Aby przetestować nowe ustawienia kontenera, wykorzystaj tryb Podglądu w Google Tag Managerze:
1. Kliknij w przycisk Podgląd w prawym, górnym rogu panelu GTM.
2. Wprowadź URL swojej strony i kliknij Connect.
3. Powinieneś zobaczyć teraz 2 charakterystyczne elementy:
- Komunikat Tag Assistant (oraz sam Tag Assistant w osobnym oknie):
- Widget chata User.com, w prawym, dolnym rogu (o ile nie wyłączyłeś jego widoczności w ustawieniach aplikacji)
Jeśli któryś z tych elementów nie jest widoczny, wróć do poprzednich kroków by upewnić się, że ustawiłeś wszystko zgodnie z instrukcją.
4. Po wejściu na stronę, powinieneś już również zobaczyć wypalenie tagu User.com | Implementation w Tag Assistant:
W aplikacji User.com, możesz również na bieżąco śledzić zdarzenia rejestrowane dla Twojego użytkownika:
- Przejdź do sekcji Dane -> Użytkownicy
- Znajdź rekord, który został utworzony przy Twoich testach i wejdź w niego.
- Po tym, jak wypalił się tag implementacji, zobaczysz zdarzenie page view na stronie usera:
5. Wróć do zakładki z Twoją stroną i wywołaj zdarzenie view_item przez wejście na stronę produktu.
W Tag Assistant, zdarzenie Trigger group powinno wywołać uruchomienie taga i odnotowanie zdarzenia produktowego w User.com:
6. Podobnie przetestuj kolejne zdarzenia, wywołując kolejno:
- add_to_cart (dodanie produktu do koszyka)
- begin_checkout (rozpoczęcie procesu płatności)
- purchase (zakup)
Jeśli któryś z tagów nie został uruchomiony, bądź zdarzenie nie zostało odnotowane w User.com - wróć do pierwszego kroku tej instrukcji i upewnij się, że zastosowałeś się do wytycznych.
Wszystko zadziałało prawidłowo? Brawo! Możesz teraz opublikować kontener klikając przycisk Prześlij w prawym, górnym rogu panelu GTM.
Od tego momentu informacje o odwiedzających Twoją stronę i ich zachowaniach będą zbierane w Twojej aplikacji User.com.